Resi

La nostra politica dei resi dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter restituire l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto
Per effettuare una restituzione, è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non restituire l’acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute ad un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi invieremo un’e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Vi informeremo anche della nostra decisione di approvare o respingere la vostra richiesta.
Se la vostra richiesta è approvata, il vostro rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Per richiedere il rimborso di ogni articolo scrivere una mail a servizioclienti@kalaishop.com

Garanzie e privacy

 

GARANZIE

Tutti i prodotti di Kalaishop srl vengono preventivamente controllati per verificarne sia la conformità alle descrizioni, sia l’integrità del prodotto. I prodotti commercializzati sono regolati dalle norme internazionali in vigore ad oggi. 

Kalai shop srl offre ai propri clienti assistenza gratuita per i prodotti acquistati.

I prodotti dovranno essere inviati e ritirati con costi di spedizione sempre a carico del cliente presso la nostra sede, i nostri dipendenti, previa opportuna valutazione, si occuperanno del servizio di sostituzione di prodotti rovinati o difettati in modo tale da pregiudicarne il corretto utilizzo.

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Spedizione

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SPEDIZIONI E CONSEGNE

Una volta pervenutaci la lead di conferma dell’ordine il contratto si intende da noi accettato ed inizieremo la fase di consegna. L’ordine verrà processato entro 24 ore dalla conferma telefonica dell’ordine stesso da parte del nostro Servizio Clienti. La merce verrà successivamente consegnata al Corriere Espresso Bartolini incaricato della consegna. La consegna della merce è stimata in 2-3 giorni lavorativi. 

Per informazioni scrivere una mail a servizioclienti@kalaishop.com

Quali sono i tempi di consegna?
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Non ti chiediamo nessun tipo di carta, puoi pagare direttamente al momento della consegna a casa tua!

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi pagare con Contrassegno, Bonifico Bancario e PayPal

F.A.Q.

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